Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng af88ok

Chào mừng bạn đến với af88ok – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người lớn, hoạt động và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của af88ok (bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động, và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và af88ok ("Công ty", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của af88ok.

af88ok có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi, nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ af88ok, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được xác minh bởi giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không được đăng ký với tư cách đại diện hoặc nhân viên của af88ok hoặc đối tác cạnh tranh trực tiếp.
• Bạn phải sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại af88ok. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, địa chỉ email khác, số điện thoại khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

af88ok có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai. af88ok sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ af88ok nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

af88ok hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

Tất cả các khoản nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký. af88ok không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc các phương tiện thanh toán ẩn danh.

af88ok cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút làm việc đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi:

• Tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính đầy đủ.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền yêu cầu.
• Tài khoản không đang trong tình trạng bị điều tra hoặc đình chỉ.
• Điều kiện vòng cược đối với số tiền thưởng khuyến mãi đã được hoàn thành.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với thông tin đã đăng ký.

af88ok có quyền từ chối hoặc tạm hoãn giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

af88ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt.

• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng chào mừng là gian lận.
• af88ok có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Một số khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

af88ok giữ quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc từ chối trao thưởng bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi vi phạm mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động cá cược tại af88ok phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, đồng thời tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, game bài):

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại af88ok được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc kết quả sự kiện thực tế — không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp lỗi hệ thống được af88ok xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, af88ok sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ.
• af88ok giữ quyền vô hiệu hóa các cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch, tỷ lệ cược bị lỗi hoặc sự kiện đã biết kết quả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trong giao diện cược tương ứng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại af88ok và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong casino live để gian lận.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc lỗi phần mềm để kiếm lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, thưởng đăng ký hoặc hoàn tiền.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ af88ok hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

af88ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cài đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi quá thời gian đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ af88ok để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

af88ok không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng.
• Lỗi kết nối internet từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
Tổn thất tài chính do người chơi tự đưa ra quyết định cá cược không hợp lý.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ af88ok.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của af88ok đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

af88ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• af88ok không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi giao dịch tài chính và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL/TLS.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

af88ok có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng af88ok. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, af88ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ af88ok trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ af88ok. af88ok cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ af88ok qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website af88ok.
• Zalo: Liên hệ nhanh qua ứng dụng Zalo, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu qua Telegram.
• Email: [email protected] (chỉ dành cho khiếu nại chính thức cần xử lý bằng văn bản).

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của af88ok phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.